解民忧、惠民生、暖民心太平人寿加强重点人群金融支持扎实为民办实事

2026年政府工作报告提出：“更大力度保障和改善民生。坚持民生为大，加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，努力为人民群众多办实事。”作为金融央企成员单位，太平人寿始终将响应国家政策与践行社会责任融入服务肌理，以多元化、精细化的服务举措，持续强化军人军属、外籍人士和“两司两员”新就业群体等特殊人群的金融支持力度，以实际行动为民办实事、办好事，真正做到“解民忧、惠民生、暖民心”。

专业服务彰显拥军优属情怀

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军人作为守护国家主权、安全和发展利益的中坚力量，常年坚守在艰苦卓绝的岗位上，往往难以兼顾个人事务。太平人寿深刻理解军人群体的奉献与不易，积极响应“拥军优属”政策号召，以“特事特办、急事急办”的责任意识，为军人客户提供全方位、高效率的保险服务，以专业和温暖守护“最可爱的人”。

“没想到太平人寿的‘云端’服务这么贴心、高效，解决了我的燃眉之急，让我能够更安心地坚守岗位。”驻守祖国边疆的现役军人W先生，长期扎根边陲一线，肩负着卫国戍边的重要使命。在其保单到期需办理满期金领取业务时，一直无法亲临柜面办理。太平人寿太原中支得知该情况后，高度重视，第一时间启动专项服务机制，通过线上为客户提供“一对一”全流程指导。从材料准备，到身份信息核验，服务人员始终保持专业、细致、耐心的态度，全程跟进服务进度。经过高效协作，W先生顺利完成满期金领取，款项及时到账。W先生通过视频向工作人员表达谢意。